Sıkça Sorulan Sorular

Teslimat Adresini Değiştirebilir Miyim?

Üye girişi yapıldıktan sonra Hesabım - Siparişlerim bağlantısını tıklayınız. Siparişinizin statüsü "Onaylandı" veya "Sipariş Hazırlanıyor" durumunda ise adres değişikliği yapabilirsiniz.
Teslimat Ücreti Var Mı?

Sitemizde şu an tüm alışverişlerinizde kargo hizmeti ücretsizdir.
Hangi Kargo Firmaları İle Çalışıyorsunuz?

Siparişleriniz Yurtiçi Kargo A.Ş. ile gönderilmektedir.
Siparişimdeki Ürün Hasarlı/Kırık Geldi Ne Yapmalıyım?

Siparişinizde kargo kaynaklı hasar olduğunu teslim alırken tespit ettiyseniz; Kargo görevlisine, kutuda / pakette hasar var ise Hasar Tespit Tutanağı, kutuda / pakette hasar yok ancak üründe hasar var ise Durum Tespit Tutanağı hazırlatmanız gerekmektedir. Kutunuzun / paketinizin boş olması veya size ait olmayan ürün/ler olması halinde; kargo görevlisinden Durum Tespit Tutanağı hazırlamasını isteyebilirsiniz. Durum Tespit Tutanağı veya Hasar Tespit Tutanağı düzenlenmeyen hasarlı siparişler için tazmin süreci başlatılamamaktadır. Hazırlanan tutanakla birlikte teslim aldığınız tüm parçaların bir arada olduğu fotoğrafı info@jelibonsepeti.com adresine sipariş numaranız ile göndermeniz gerekmektedir.
Siparişimi Kargo Adrese Teslimat Yapmadı?

info@jelibonsepeti.com mail adresimize sipariş numaranız ile birlikte yazarak destek talebinde bulunabilirsiniz.
Faturama nasıl ulaşabilirim?

Üyeliğinize giriş yaptıktan sonra siparişlerim bölümüne girerek faturasını istediğiniz siparişe tıklamanız durumunda ilgili siparişin detay sayfası açılacaktır. Açılan detay sayfasında sağ üst köşede "E- Arşiv Fatura" ibaresine tıklamanız durumunda siparişinizin faturasını PDF olarak görüntüleyebilir ve çıktısını alabilirsiniz.
Siparişimi iptal edebilir misiniz?

İptal talepleri yalnızca "Siparişiniz Alındı ve Onaylandı" aşamasındaki siparişlerinizde alınabilmektedir. Dilerseniz web sitemize üye girişi yaparak Hesabım>Siparişlerim bölümünden siparişinizi iptal edebilirsiniz. Üye olmadan sipariş verdiyseniz, talebinizi info@jelibonsepeti.com mail adresimizden bize iletmeniz gerekmektedir.
Ödeme Seçenekleri Nelerdir?

JelibonSepeti.com web sitemizde alışverişlerinizi Kredi Kartı / Banka Kartı ödeme yöntemi ile oluşturabilirsin.